Service

 

 

Seriøst arbejde udført af seriøse servicemontører

Vi har desværre tit oplevet at service ikke tages seriøst.  Dette gælder både på kundesiden, hvor man glemmer at ventilationsanlæg bliver slidte og beskidte, og på entreprenørsiden hvor servicen ikke bliver udført professionelt. I HJE Ventilation styres vores service af vores serviceafdeling, der består af en servicechef, der råder over tre faste servicemontører. Vores servicemontører har alle været i HJE Ventilation i mere end fem år og vi tilstræber, at det er de samme folk der betjener dig hver gang. Det er din sikkerhed for, at den servicemontør der besøger dig kender dit anlæg.

 

Pålidelighed er et nøgleord. Service skal udføres til tiden og det servicerede anlæg skal være i orden efter et servicebesøg.

 

Vores servicemontører får løbende de relevante kurser, så de kan løse de problemer der må opstå på et ventilationsanlæg. Samtidig besidder de en vis portion opfindsomhed, så de problemer de ikke har lært om også kan løses på stedet. Vi ved ikke alt, men lidt om det hele – og resten finder vi ud af når det bliver nødvendigt!

 

 

Derfor er service vigtigt

Et ventilationsanlæg skal sikre cirkulation af ren luft i fx kontorlokaler eller procesudsugning fra stinkskabe i laboratorier eller emhætter. Hvis et anlæg har beskidte filtre eller defekter, fungerer anlægget ikke optimalt. En ventilator med belægninger på skovlhjulet, yder ikke det, den skal.

 

Hvis man ikke vedligeholder sine anlæg, vil der på sigt være risiko for dårligere trivsel blandt de medarbejdere, der arbejder i lokalerne, anlægget betjener, ligesom der vil være øget risiko for anlægsnedbrud. Et procesudsugningsanlæg, der bryder ned, kan i værste fald føre til produktionsstop.

 

 

Vi foreslår service sat i system

Vi har gode erfaringer med, at servicen sættes i system og tilbyder derfor at indgå en servicekontrakt. Indgås en kontrakt, forpligter HJE Ventilation sig til at udføre fast service på et ventilationsanlæg. Antallet af eftersyn afhænger af anlægstype.

 

 

Det får du med service af HJE Ventilation

Service består af rensning, smøring, justering og kontrol af ventilationsanlægget. Vi rengører alle dele i anlægget. Efter behov udskifter vi filtre og foretager andre småreparationer, der kan være nødvendige som følge af slid på anlægget. Vi funktionstester også en eventuel sikkerheds-automatik.

Hvis der er behov for det, medtager vi gerne service på tilhørende køleanlæg samt automatik- og cts-anlæg. 

 
Efterfølgende udarbejder vi en servicerapport, hvor vi kort beskriver det udførte arbejde. Rapporten indeholder også eventuelle bemærkninger fra vores servicetekniker, så du som kunde får det fulde overblik over dit anlæg. Vi gennemgår gerne rapporten med den anlægsansvarlige og afgiver tilbud på eventuelle reparationsarbejder, der falder uden for servicen.

 

 

Særlige fordele med en servicekontrakt 

Som servicekunde er du med en servicekontrakt på forkant med dit ventilationsanlæg og sikrer dig så godt som muligt, at et anlæg fungerer, som det skal. Skulle uheldet alligevel være ude, kan du som servicekunde forvente særlig høj prioritet og hurtig assistance fra HJE Ventilation.

 

Som servicekunde får du derudover særskilt rabat på reservedele, der udskiftes i forbindelse med den løbende kontraktservice.